Wie lange ist die Lebensdauer der OptoSmart-Optotypen?
OptoSmart One wurde von Anfang an als wartungsfreies Gerät mit einer langen Lebensdauer konzipiert. Die von uns verwendeten Komponenten haben sich im Gesundheitswesen bewährt und sorgen für minimale Fehlerquoten. Auch nach Ablauf der Garantie sind wir in der Lage, eine schnelle Reparatur zu minimalen Kosten durchzuführen.
Wie gehen Sie mit Beschwerden um?
Obwohl der OptoSmart One fast fehlerfrei ist, handelt es sich um ein elektronisches Gerät, bei dem gelegentlich eine Kleinigkeit schief geht. In diesem Fall kommt unser Techniker in der Regel innerhalb des nächsten Arbeitstages und behebt das Problem an Ort und Stelle. In der Regel beheben wir die erwartete Störung aber auch telefonisch.
Wie lange kann die Reparatur dauern?
Das Gerät ist nach dem Vorbild einer Modellbauwerkstatt konstruiert, so dass eventuelle Mängel an Ort und Stelle behoben werden können. Der Techniker vor Ort tauscht jedes Teil innerhalb von maximal einer Stunde aus, einschließlich Neueinstellung und Kalibrierung.
Erfüllen Sie die Normen für Optotypen?
OptoSmart One ist der einzige für Allgemeinmediziner entwickelte Optotyp für Kinder und Erwachsene, der alle für Augenärzte geltenden Normen für Sehtests erfüllt.
Was passiert, wenn sich die Normen ändern?
Während der Garantiezeit von 2 Jahren ab Installation führen wir nicht nur die vorgeschriebenen Updates kostenlos durch. Nach Ablauf der Garantie wird eine Servicegebühr erhoben, um die mit dem Einsatz eines Technikers verbundenen Kosten zu decken.
Was müssen wir vor der Installation sicherstellen?
Im Büro sollte ein Standort mit einem Mindestuntersuchungsabstand von 3 Metern gewählt werden, wobei eine verfügbare Steckdose nicht weiter als 5 Meter vom Aufstellungsort entfernt sein sollte.
Was ist, wenn ich nicht weiß, wie ich den richtigen Standort für OptoSmart One auswählen soll?
In diesem Fall hilft Ihnen unser geschulter Techniker und kann eine erste Beratung per Videoanruf oder nach einem Besuch vor Ort durchführen.
Wie kann ich mich über neue Updates informieren?
Im Falle wichtiger Änderungen und neuer gesetzlicher Anforderungen senden wir unseren Kunden Mitteilungen per eingeschriebener E-Mail.