Termini e condizioni

1. Disposizioni di base

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito"CGC") regolano i rapporti tra le parti del contratto d'acquisto/contratto di licenza, in cui da un lato si trova la società OptoSmart s.r.o., ID n. 09449230, P.IVA CZ09449230, con sede legale in T.G. Masaryka 521 26751 Zdice in qualità di venditore (di seguito"OS" o"Venditore") e dall'altro l'acquirente (di seguito"Acquirente").

L'acquirente ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica o giuridica.

Creando un ordine, l'Acquirente conferma che, prima di concludere il contratto, ha letto le presenti CGV, che costituiscono parte integrante della Politica dei reclami e dei Termini e condizioni di protezione dei dati personali, e che le accetta espressamente, nella versione valida ed efficace al momento della creazione dell'ordine.

L'acquirente è consapevole del fatto che, acquistando i prodotti presenti nell'offerta commerciale di OS, non acquisisce alcun diritto di utilizzo di marchi registrati, nomi commerciali, loghi aziendali, ecc. OS o dei partner contrattuali di OS, a meno che non sia stato concordato diversamente in un contratto specifico.

L'Acquirente riceverà una copia delle CGV in allegato alla conferma d'ordine all'indirizzo e-mail fornito. L'Acquirente riceverà via e-mail una fattura contenente i dettagli del contratto di base in formato elettronico, che l'Acquirente accetta.

1. Contratto
2. Conclusione del contratto

L'acquirente ordina la merce selezionata per telefono, via e-mail o tramite un rappresentante. Il contratto di acquisto si conclude con la conferma dell'ordine creato dall'Acquirente da parte di OS. OS invia all'Acquirente questa conferma all'indirizzo e-mail dell'Acquirente.

La conferma è accompagnata da un link alla versione attuale delle CGC, compresa la procedura di reclamo del sistema operativo. Il contratto risultante (compreso il prezzo concordato) può essere modificato o annullato solo con l'accordo delle parti o per motivi legali, se non diversamente indicato nelle CGC.

Il contratto stipulato sarà archiviato dal Venditore per almeno cinque anni dalla sua stipula, ma non oltre il periodo previsto dalle norme di legge in materia, ai fini della sua corretta esecuzione e non sarà accessibile a terzi non coinvolti. Le informazioni sulle singole fasi tecniche che portano alla stipula del contratto sono evidenti nelle presenti CGV, dove il processo è chiaramente descritto.

2. Consegna dell'oggetto d'acquisto

Nel Contratto di acquisto, OS si impegna a consegnare il bene all'Acquirente, a fornire il contenuto digitale/la licenza oggetto dell'acquisto e a consentire all'Acquirente di acquisirne la proprietà/la licenza, mentre l'Acquirente si impegna a prendere possesso del bene/contenuto digitale e a pagare il prezzo di acquisto a OS.

OS mantiene la proprietà dell'oggetto e pertanto l'Acquirente ne diventerà proprietario solo pagando interamente il prezzo di acquisto.

OS consegnerà all'Acquirente l'articolo, nonché i documenti relativi all'articolo, e consentirà all'Acquirente di acquisire la proprietà dell'articolo/licenza in conformità al contratto.

OS adempirà all'obbligo di consegnare l'articolo all'Acquirente se consentirà all'Acquirente di disporre dell'articolo nel luogo di esecuzione e lo comunicherà tempestivamente all'Acquirente.

OS consegnerà all'Acquirente l'oggetto dell'acquisto nella quantità, qualità e design concordati.

Al fine di minimizzare i danni, OS si riserva il diritto di condizionare la consegna della merce all'Acquirente solo dopo il pagamento totale del prezzo di acquisto. Una volta che l'Acquirente ha pagato il prezzo totale della merce acquistata, OS effettuerà la consegna in conformità alle richieste dell'Acquirente indicate nell'ordine.

3. Transizione del rischio di danni

Una cosa è difettosa se non presenta le caratteristiche concordate. Sono considerati difetti anche le prestazioni di un'altra cosa e i difetti dei documenti necessari per l'utilizzo della cosa.

Il diritto dell'Acquirente per prestazioni difettose si basa sul difetto che l'articolo presenta nel momento in cui il rischio di danno passa all'Acquirente, anche se si manifesta successivamente. Il diritto dell'Acquirente si fonda anche su un difetto che si manifesta successivamente e che è causato da una violazione dei suoi obblighi.

L'acquirente è tenuto a esaminare l'articolo il più presto possibile dopo il superamento del rischio di danneggiamento dell'articolo e a verificare le caratteristiche e la quantità dell'articolo stesso. È tenuto a informare OS di eventuali difetti e carenze riscontrati senza indugio.

Il rischio di danni passa all'Acquirente al momento dell'accettazione dell'articolo. La stessa conseguenza si applica se l'Acquirente non prende in consegna l'articolo, nonostante OS gli abbia permesso di disporne.

I danni all'articolo, che si verificano dopo che il rischio di danneggiare l'articolo è passato all'Acquirente, non influiscono sul suo obbligo di pagare il prezzo di acquisto, a meno che OS non abbia causato il danno violando il suo obbligo.

L'inadempienza della parte nel prendere possesso del bene darà diritto all'altra parte di vendere il bene, dopo aver concesso alla parte inadempiente un ragionevole periodo di tempo aggiuntivo per prenderne possesso, previa notifica alla parte inadempiente. Ciò vale anche nel caso in cui la parte sia in ritardo nel pagamento che è condizionato alla consegna del bene.

4. Responsabilità del sistema operativo

OS sarà responsabile nei confronti dell'Acquirente che l'articolo sia privo di difetti al momento del ricevimento. In particolare, OS sarà responsabile nei confronti dell'Acquirente che al momento dell'accettazione dell'articolo da parte dell'Acquirente,

1. l'articolo ha le caratteristiche che le parti hanno concordato, in mancanza di tale accordo, che ha le caratteristiche che OS ha descritto o che l'Acquirente si aspettava in relazione alla natura dei beni e sulla base della pubblicità effettuata da loro;
2. l'articolo è idoneo allo scopo per il quale la SO ne dichiara l'utilizzo o per il quale un articolo di quel tipo viene solitamente utilizzato;
3. l'articolo è nella quantità, misura o peso appropriati; e
4. la questione è conforme ai requisiti della legislazione.

Se il difetto si manifesta entro sei mesi dal ricevimento, l'articolo è considerato difettoso al momento del ricevimento. Se non diversamente specificato, l'acquirente è autorizzato a far valere il diritto di un difetto che si manifesta nei beni di consumo entro ventiquattro mesi dal ricevimento, ma questo non è applicabile:

1. per un articolo venduto a un prezzo inferiore, il difetto per il quale è stato concordato il prezzo inferiore;
2. l'usura causata dal normale utilizzo;
3. nel caso di un articolo usato, un difetto corrispondente al livello di utilizzo o di usura che l'articolo aveva quando è stato preso in consegna dall'Acquirente; oppure
4. se la natura del caso lo richiede.
5. L'acquirente ha il diritto di esercitare il diritto di recesso entro ventiquattro (24) mesi.

Le singole scadenze sono ulteriormente regolate dal Codice dei reclami.

L'Acquirente non ha diritto all'adempimento difettoso se prima di prendere in consegna l'oggetto era a conoscenza del fatto che l'oggetto presenta un difetto o se l'Acquirente stesso ha causato il difetto.

5. Violazione sostanziale del contratto

Se un difetto si verifica entro il periodo sopra indicato e se la prestazione difettosa costituisce una violazione sostanziale del contratto, l'Acquirente ha il diritto di:

1. eliminare il difetto mediante la consegna di un nuovo articolo privo di difetti o la consegna dell'articolo mancante, a meno che ciò non sia irragionevole a causa della natura del difetto, ma se il difetto riguarda solo una parte dell'articolo, l'Acquirente può richiedere solo la sostituzione della parte; se ciò non è possibile, può recedere dal contratto. Tuttavia, se ciò è sproporzionato in considerazione della natura del difetto, in particolare se il difetto può essere eliminato senza ritardi ingiustificati, l'Acquirente avrà il diritto di far eliminare il difetto gratuitamente;
2. eliminare il difetto riparando l'articolo;
3. uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto; oppure
4. recedere dal contratto

L'Acquirente dovrà informare OS del diritto scelto al momento della notifica del difetto o senza indebito ritardo dopo la notifica del difetto. L'Acquirente non può modificare la scelta effettuata senza il consenso di OS; ciò non si applica se l'Acquirente ha richiesto la riparazione di un difetto che si rivela irreparabile. Se OS non rimedia ai difetti entro un periodo di tempo ragionevole o notifica all'Acquirente che non rimedierà ai difetti, l'Acquirente può richiedere uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto in sostituzione della riparazione del difetto o può recedere dal contratto.

Se l'Acquirente non sceglie il suo diritto in tempo, ha gli stessi diritti del caso di violazione non sostanziale del contratto - vedi sotto.

6. Violazione non sostanziale del contratto

Se la prestazione difettosa è una violazione insignificante del contratto, l'Acquirente ha diritto alla rimozione del difetto o a un ragionevole sconto sul prezzo di acquisto.

Finché l'Acquirente non esercita il diritto a uno sconto sul prezzo di acquisto o non recede dal contratto, OS può fornire ciò che manca o porre rimedio al difetto legale. Altri difetti possono essere eliminati da OS a sua discrezione riparando l'articolo o fornendone uno nuovo.

Se il SO non rimuove il difetto in tempo o si rifiuta di farlo, l'Acquirente può chiedere uno sconto sul prezzo di acquisto o può recedere dal contratto. L'Acquirente non può modificare la scelta effettuata senza il consenso del SO.

7. Violazione del contratto in generale

L'Acquirente ha diritto alla consegna di un nuovo articolo o alla sostituzione di un pezzo anche in caso di difetto rimovibile, se l'articolo non può essere utilizzato correttamente a causa del ripetersi del difetto dopo la riparazione (terzo reclamo dello stesso difetto) o a causa di un numero maggiore di difetti (almeno 3 difetti contemporaneamente). In questo caso, l'Acquirente ha anche il diritto di recedere dal contratto.

Alla consegna del nuovo articolo, l'Acquirente dovrà restituire a OS l'articolo originale (compresi gli eventuali accessori forniti) a sue spese.

Se l'Acquirente non ha notificato il difetto senza indebito ritardo dopo che avrebbe potuto essere scoperto con un'ispezione tempestiva e una cura sufficiente, il tribunale non concederà all'Acquirente il diritto all'adempimento difettoso. Nel caso di un difetto latente, lo stesso vale se il difetto non è stato notificato senza indebito ritardo dopo che l'Acquirente avrebbe potuto scoprirlo con ragionevole diligenza, ma al più tardi entro due anni dalla consegna della merce.

8. Garanzia di qualità

Garantendo la qualità, il SO si impegna a garantire che l'articolo sia idoneo allo scopo abituale o mantenga le caratteristiche abituali per un certo periodo di tempo. Questi effetti includono l'indicazione del periodo di garanzia.

Il periodo di garanzia decorre dalla messa in funzione da parte di un tecnico autorizzato presso la sede dell'Acquirente. L'Acquirente dovrà fornire l'assistenza necessaria per la messa in funzione.

L'Acquirente non avrà diritto alla garanzia se il difetto è stato causato da un evento esterno dopo che il rischio di danneggiare la merce è passato all'Acquirente.

9. Utilizzo di contenuti elettronici, software, ecc.

L'Acquirente non è autorizzato a copiare il contenuto elettronico acquistato, né a riprodurlo in altro modo, a farne copie, estratti o a trattarlo in altro modo in violazione del diritto d'autore, di altre norme legali e/o dei termini di licenza del prodotto. L'accesso al Contenuto elettronico può essere negato o la licenza può essere disattivata se il Contenuto elettronico è stato ottenuto come risultato di un'attività illegale da parte dell'Acquirente.

10. Vendita successiva dell'articolo acquistato

Se l'Acquirente vende, dona o trasferisce in altro modo l'articolo acquistato presso OS nella proprietà di un'altra persona, l'Acquirente è tenuto a informare OS.

Se l'Acquirente non informa OS di ciò, OS considera l'Acquirente ancora il proprietario dell'articolo e la persona a cui appartengono i diritti derivanti dalla prestazione difettosa.

1. Recesso dal contratto
2. Recesso dal contratto

L'acquirente può essere autorizzato dal SO a recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni.

Se l'Acquirente è autorizzato a recedere dal Contratto d'acquisto, riconosce che il prezzo d'acquisto rimborsato può essere ridotto dell'importo della riduzione del valore della merce.

Se l'Acquirente può recedere dal Contratto d'acquisto entro quattordici giorni e la merce restituita non è nella sua confezione originale, compresi tutti i componenti e gli accessori, l'Acquirente riconosce che OS si riserva il diritto di addebitare tale restituzione di merce, in misura tale da compensare OS dei costi necessari per rimettere in vendita la merce.

L'indennizzo per il deprezzamento del valore della merce o l'indennizzo per i costi di reintroduzione della merce per la vendita saranno compensati con il prezzo di acquisto restituito all'Acquirente.

L'acquirente non può recedere dal contratto a causa del verificarsi di un difetto, né può richiedere la consegna di un nuovo articolo se non può restituire l'articolo nelle condizioni in cui l'ha ricevuto. Ciò non si applica,

1. se si è verificato un cambiamento nelle condizioni a seguito di un'ispezione per determinare il difetto dell'articolo;
2. se l'Acquirente ha utilizzato l'articolo prima della scoperta del difetto;
3. se l'Acquirente ha causato l'impossibilità di restituire l'articolo nelle sue condizioni inalterate con i suoi atti o omissioni; oppure
4. se l'Acquirente ha venduto l'articolo prima della scoperta del difetto o se l'Acquirente ha alterato l'articolo durante il normale utilizzo; se ciò è avvenuto solo in parte e OS consente all'Acquirente di recedere dal contratto, l'Acquirente dovrà restituire a OS ciò che può ancora restituire e dovrà risarcire OS fino all'importo in cui ha beneficiato dell'utilizzo dell'articolo.
5. se l'Acquirente non ha notificato il difetto in tempo, perde il diritto di recedere dal contratto.

Al fine di tutelare i diritti dell'Acquirente, l'importo in questione sarà trasferito solo su un conto intestato alla persona fisica o giuridica interessata.

2. Recesso dal contratto OS in caso di errore nel prezzo della merce

Fatti salvi i casi previsti dalla legge, il SO ha il diritto di recedere dal contratto in caso di evidente errore nel prezzo della merce.

È possibile recedere dal contratto ai sensi del presente punto entro 14 giorni dal giorno successivo alla data di conclusione del contratto di acquisto tra l'Acquirente e OS, annullando l'ordine o rendendo in altro modo chiaro all'Acquirente che sta recedendo dal contratto.

Se l'Acquirente ha pagato almeno una parte del prezzo d'acquisto della merce, tale importo sarà ritrasferito sul suo conto bancario entro 14 giorni dal giorno successivo alla data di recesso dal contratto da parte di OS.

1. Sicurezza e protezione delle informazioni

La seguente Informativa sulla privacy si applica alla protezione e al trattamento dei dati personali dell'Acquirente da parte di OS.

1. Prezzi

Tutti i prezzi sono contrattuali.

I prezzi indicati per ogni prodotto sono definitivi, cioè comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta che l'Acquirente deve pagare per ottenere la merce.

I prezzi promozionali sono validi fino a 10 giorni lavorativi dopo la fine dell'evento per il quale sono stati annunciati.

OS si riserva il diritto di dichiarare nullo il contratto di acquisto in caso di uso improprio dei dati personali, dei dati relativi al numero di identificazione / ID, dell'uso improprio delle carte di pagamento, ecc. o a causa dell'intervento di un'autorità amministrativa o giudiziaria; l'Acquirente sarà informato di tale procedura.

L'Acquirente riconosce che nei casi di cui sopra il contratto di acquisto non può essere validamente stipulato e l'Acquirente riconosce altresì che OS ha il diritto di chiedere, tra l'altro, l'arricchimento senza causa.

VIII. Ordini

È possibile ordinare nei seguenti modi:

1. via e-mail all'indirizzo info@optosmart.cz;
2. tramite il rappresentante di vendita OS
3. di persona presso la sede del SO;
4. per telefono.

L'acquirente sarà informato del tempo previsto per la consegna della merce ordinata tramite e-mail o telefono.

1. Termini di pagamento

OS accetta solo pagamenti tramite bonifico bancario sul conto OS.

La merce rimarrà di proprietà di OS fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, ma il rischio di danni alla merce passerà al momento dell'accettazione della merce da parte dell'Acquirente.

I dati di fatturazione dell'Acquirente non possono essere modificati dopo l'invio dell'ordine.

OS si riserva il diritto di offrire all'Acquirente altri metodi di pagamento a sua discrezione.

Rimborsi

Se l'Acquirente recede dal contratto stipulato con OS o se i fondi vengono restituiti all'Acquirente per qualsiasi altro motivo, OS restituirà i fondi ricevuti dall'Acquirente in base al contratto nello stesso modo.

1. Condizioni di consegna
2. Metodi di consegna

OS fornisce o organizza la consegna e il trasporto solo sotto forma di personale di assistenza autorizzato che esegue anche l'installazione, la configurazione e la formazione degli utenti. In caso di forza maggiore o di guasto del sistema informatico, OS non sarà responsabile per i ritardi nella consegna.

1. Condizioni di garanzia

Le condizioni di garanzia per i prodotti sono disciplinate dal Codice dei reclami OS e dalla legislazione ceca in materia. La prova d'acquisto viene solitamente utilizzata come certificato di garanzia (per maggiori dettagli, consultare il Codice dei reclami).

XII. Disposizioni finali

I rapporti e le eventuali controversie derivanti dal contratto saranno disciplinati esclusivamente dalla legge della Repubblica Ceca e saranno risolti dai tribunali competenti della Repubblica Ceca. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) non si applica in conformità all'articolo 6 della presente Convenzione.

Eventuali controversie tra OS e l'Acquirente possono anche essere risolte in via extragiudiziale. In tal caso, l'Acquirente - consumatore può rivolgersi a un ente di risoluzione extragiudiziale delle controversie, quale, ad esempio, l'Autorità ceca di controllo del commercio. OS raccomanda all'Acquirente di contattare innanzitutto l'Ufficio Vendite di OS per risolvere la situazione.

Il contratto viene stipulato in lingua ceca. Se viene creata una traduzione del testo del contratto per le esigenze dell'acquirente, in caso di controversia sull'interpretazione dei termini si applica l'interpretazione del contratto in lingua ceca.

Le presenti Condizioni Generali, comprese le loro componenti, sono valide ed efficaci a partire dal 23.4.2021 e sostituiscono la versione precedente delle Condizioni Generali, comprese le loro componenti, e sono disponibili presso la sede legale e i locali di OS o in formato elettronico all'indirizzo www.optosmart.cz.