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Wie hoch ist die Lebensdauer des OptoSmart One? Der OptoSmart One wurde von Anfang an als wartungsfreies Gerät mit einer langen Lebensdauer konzipiert. Die von uns verwendeten Komponenten haben sich im Gesundheitswesen bewährt und sorgen für minimale Fehlerquoten. Auch nach Ablauf der Garantie sind wir in der Lage, eine schnelle Reparatur zu minimalen Kosten durchzuführen. Wie gehen Sie mit Reklamationen um? Obwohl der OptoSmart One nahezu ausfallsicher ist, handelt es sich um ein elektronisches Gerät, bei dem gelegentlich eine Kleinigkeit schief geht. In diesem Fall kommt unser Techniker meist innerhalb des nächsten Arbeitstages und behebt das Problem an Ort und Stelle. In der Regel beheben wir die zu erwartende Störung aber auch telefonisch. Erfüllen Sie die Normen für Optotypen? OptoSmart One ist das einzige von Optometristen entwickelte Gerät für Kinder und Erwachsene, das alle Normen für Sehtests erfüllt, die für Augenärzte gelten. Was passiert, wenn sich die Normen ändern? Während der Garantiezeit von 2 Jahren ab Installation führen wir nicht nur die vorgeschriebenen Updates kostenlos durch. Nach Ablauf der Garantie wird eine Servicegebühr erhoben, um die mit dem Einsatz des Technikers verbundenen Kosten zu decken Was müssen wir vor der Installation sicherstellen? Im Büro müssen Sie einen Standort mit einem Mindestuntersuchungsabstand von 3 Metern und einer verfügbaren Steckdose innerhalb von 5 Metern vom Installationsort wählen. Was ist, wenn ich nicht weiß, wie ich den richtigen Standort für OptoSmart One auswählen soll? In diesem Fall hilft Ihnen unser geschulter Techniker und kann eine erste Beratung per Videoanruf oder nach einem Besuch vor Ort durchführen.