Archivio annuale: 2023

Qual è la durata dell'optotipo OptoSmart? L'OptoSmart One è stato progettato fin dall'inizio per essere un dispositivo esente da manutenzione con una lunga durata. I componenti che utilizziamo sono collaudati nel settore sanitario e garantiscono tassi di errore minimi. Anche dopo la scadenza della garanzia, siamo in grado di fornire una riparazione rapida a costi minimi. Come gestite i reclami? Sebbene OptoSmart One sia quasi a prova di errore, si tratta di un dispositivo elettronico e a volte qualche piccolo inconveniente si verifica. In questo caso, nella maggior parte dei casi il nostro tecnico arriva entro il giorno lavorativo successivo e risolve il problema sul posto. Di solito, tuttavia, risolviamo il malfunzionamento previsto al telefono. Soddisfate gli standard per gli optotipi? OptoSmart One è l'unico optotipo progettato da un optometrista per bambini e adulti che soddisfa tutti gli standard per i test della vista applicabili agli oftalmologi. Cosa succede se gli standard cambiano? Durante il periodo di garanzia di 2 anni dall'installazione, non solo eseguiamo gratuitamente gli aggiornamenti obbligatori. Dopo la scadenza della garanzia, verrà addebitato un costo di assistenza per coprire i costi associati all'intervento del tecnico Cosa dobbiamo garantire prima dell'installazione? In ufficio, è necessario scegliere una posizione con una distanza minima di esame di 3 metri con una presa elettrica disponibile entro 5 metri dal luogo di installazione. E se non so come scegliere la posizione giusta per OptoSmart One? In questo caso, il nostro tecnico specializzato vi aiuterà e potrà effettuare una consulenza iniziale tramite videochiamata o dopo una visita in loco.